Gut informiert.
Gut unterwegs.

Ihre Fahrt ist vereinbart. Jetzt geht es um die Vorbereitung für den Fahrtag. Was sollte bereit liegen? Was besprechen Sie am besten vorher mit uns? Und was tun Sie, wenn sich kurzfristig etwas ändert? Gehen wir die wichtigsten Punkte gemeinsam durch. Legen Sie die vereinbarten Unterlagen bereit. Dazu gehören bei einer Kassenfahrt insbesondere die Verordnung und, falls erforderlich, die Genehmigung Ihrer Krankenkasse. Halten Sie auch einen gültigen Zuzahlungsbefreiungsnachweis bereit, wenn Sie einen haben. Seien Sie zur bestätigten Abholzeit fertig und achten Sie darauf, dass wir Sie bei Rückfragen erreichen können. Wenn Sie sich mit Unterstützung vorbereiten, geben Sie die vereinbarte Zeit auch an Ihre Angehörigen oder die Einrichtung weiter. Und falls kurzfristig etwas dazwischenkommt: Melden Sie sich bei unserem Büro. Gemeinsam klären wir, wie es weitergeht.